Encouragée par Chandler et Joey, Rachel démissionne du Central Perk et obtient un job chez Bloomingdale’s. Mais la jalousie de Ross vis-à-vis du nouveau patron de Rachel va créer des tensions au sein du couple. En parallèle, Monica essaie de se remettre de sa rupture avec Richard, et Phoebe fait une rencontre qui risque de bouleverser sa vie. Joey, quant à lui, commence à avoir des sentiments pour sa partenaire de théâtre.